よくある質問

新型コロナウイルス対策について

⇒こちらのページでご案内しております。

料金について

⇒こちらのページでご案内しております

  • １人あたりの料金ですか？
    ⇒いいえ、1時間あたりの料金です。何人で利用しても変わりません。
  • 予約時間を変更した場合、クーポン値引きは引き継いで適用されますか？
    ⇒いいえ、あらたに予約を取り直す事になりますので、クーポン値引きは引き継がれません。
  • クーポンはありますか？
    ⇒はい。初回利用者にはLINE登録ですぐに使えるクーポンコードを発行しています。また、定期的にクーポンコードを配信しています。

利用について

施設について

  • 営業時間は？
    ⇒24時間、年中無休で営業しております
  • ダンス以外に利用できますか？
    ⇒可能です。ただし注意事項をよくお読みいただき、ルールに従ってご利用ください。
  • スタジオの広さはどのぐらいですか？
    ⇒【山形】12.5坪（41㎡）の広さです。部屋は長方形で、幅が8.5m、奥行きが4.8mの空間です。天井までは3.3mと高く、開放感があります。
    ⇒【仙台】9.3坪（30.6㎡）の広さです。部屋はやや長方形で、幅が4.5m、奥行きが6.3mの空間です。小規模レッスンや個人練習に最適です。
  • 鏡の大きさはどのぐらいですか？
    ⇒【山形】縦2.4m×横8.5mです。壁一面が鏡張りとなっております。
    ⇒【仙台】縦2m×横4.2mです。上下に間接照明が付きます。
  • どのような床ですか？
    ⇒ダンスやバレエに最適なリノリウム床を採用しています。
  • 楽器は使えますか？
    ⇒ご相談ください。基本的に山形七日町店は使用可能ですが、仙台二日町店では利用内容によってはお断りさせていただきます。
  • 備品を保管してもらうことは可能ですか？
    ⇒当スタジオには保管場所はございませんので、承っておりません。
  • どんな設備や備品がありますか？
    ⇒【山形】こちらのページでご案内しております。
    ⇒【仙台】こちらのページでご案内しております。
  • 備品の持ち込みはできますか？
    ⇒基本的にOKですが、傷つける可能性のあるもの、あまりに大きすぎるものはお断りさせていただく場合がございます。
  • 飲食の持ち込みはできますか？
    ⇒飲食は禁止です（蓋の付いた飲料のみ可）
  • 冷暖房費や音響代はかかりますか？
    ⇒必要ありません。
  • 駐車場はありますか？
    ⇒【山形】専用駐車場はございません。周辺のコインパーキングをご利用ください。
    ⇒【仙台】専用駐車場はございません。周辺のコインパーキングをご利用ください。駐輪場はございます。
  • 更衣室はありますか？
    ⇒ございませんが着替えの際に使えるパーテーションをご用意しています。

予約について

  • 当日予約はできますか？
    ⇒可能です。空いていればすぐに利用できます（15分区切り）。ただしクレジットカード以外でご予約の場合はやりとりが必要ですので、すぐのご利用は難しくなります。ご注意ください。
  • 延長利用はできますか？
    ⇒公式サイトからクレジット払いでレンタルされた登録者のみ可能です。※利用時間中に延長申請する（会員登録者のみ）
  • １時間だけの利用はできますか？
    ⇒可能です。１時間以降は15分単位でレンタルできます。
  • 何か月先まで予約することができますか？
    ⇒現状は制限ございません。ただし、決まった曜日時間に利用の方、定期的にレッスン開校される方は優先的に予約を入れることが可能です。まずは、ご相談くださいませ。
  • 決済方法は選べますか？
    ⇒基本はクレジットカード払いとなります。定期的にご利用いただける場合、請求書払いも可能です。また、クレジットカードをお持ちでない方にコンビニ払い・PayPay払い・LINE Pay払いをご用意しています（ただし即時予約はできません）。
  • プランをまたぐ時間帯を予約できますか？
    ⇒可能です。例えば山形七日町店の場合、平日7:00〜11:00までのご予約ですと、深夜早朝プランと平日プランをまたぐことになります。その場合はお手数ですが、深夜早朝プラン7:00〜10:00と平日プラン10:00〜11:00で2回ご予約ください。
  •  iPhoneで空室カレンダーが見れません
    ⇒iPhoneのSafariでグーグルカレンダーを見ようとすると、一部の方で「私はロボットではありません」表示がされ、空室情報がみられない場合、ホーム画面→「設定」→「Safari」「サイト越えトラッキングを防ぐ」を無効にする事で表示されます。

※以下は、グラシーズで採用している【予約システム】のよくある質問を転載しています・・・・・・・・

予約システム会員登録・設定について

予約機能について

決済について

キャンセル・返金について

会員登録せずに予約した場合の注意点