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【29】ダンス練習の利用者様|仙台二日町店

仙台二日町店を利用いただいた方より、アンケートにお答えいただきましたのでご紹介いたします。

今後ご利用をお考えの方の参考となりましたら嬉しいです。

【ご利用された店舗】レンタルスタジオ・グラシーズ仙台二日町店
【当店を知ったきっかけ】SNSを見て
【ご利用目的】ダンス練習・レッスン
【ご利用の時間帯】夕方〜夜(16:00〜20:00)

★無人のレンタルスペースという新しいサービスはいかがでしたか?

サービスはいいと思います。

⇒ありがとうございます!

★より良いサービスにするために改善すべき点はありますか?

ちゃんと利用時間を守るように管理を徹底指導して欲しい。 初めて利用しましたが、私の前の人は、時間になっても出てこないので、鍵開けて入り準備を始めると、???という顔をされました。 「◯時までですよね?」と聞くと「はい」と答えましたが、私が借りている時間から5分くらい(もっとだったかも)過ぎても、中にいたまででした。(時間内に出る準備していないから、そうなりますよね) 「時間貸しなので、この時間私お金払っているんですけど?一般的に時間内に出るように片付けや掃除するのが常識ですよ?」って言いたかったけど、”この会社管理してないんだな”と思い、ここは今後使えないかな?と思いました。

⇒不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
現在は無人運営による低料金サービスのため、利用者様のように良識ある方にご迷惑をかけてしまう状況で、利用者の管理につきましてはおっしゃるとおり、全くできておりません。
このようにご指摘があった時に、都度注意させていただいている状況でございます。詳細をお聞かせいただくか、大変お手数ですが現地ですぐに当店までご連絡いただけましたら幸いです。

★初めての利用を検討している方にメッセージをいただけますか?

便利な反面、デメリット的なところもあります。気にならないようなら、利用をお勧めします。 前の人が時間過ぎても居座る事がある。 利用者に任せている感じなので、掃除を何処までやっているか不明。 スマホの三脚がありますが、少しグラついている。 防音となっていますが、廊下に音聞こえています。

⇒ご指摘ありがとうございます。清掃につきましては、利用者の皆さんに清掃をお願いしており、特に一部の良識ある方にご負担をおかけしておる状況です。当店では利用状況を見ながら、週1回以上のスタッフによる清掃を行っております。
その他はご指摘の通りの運営状況でございます。率直なご意見をありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております!

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